1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa que el titular de este sitio web es:
- Razón social: FORCHRONIC, S.L.
- Domicilio social: Avda. Industria, n.º 4, Edificio 1, Planta baja, local D, 28108 Alcobendas, Madrid
- Teléfono: (+34) 91 104 46 75 / 76
- Correo electrónico: info@forchronic.com
- Sitio web: www.forchronic.com
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones de Venta regulan la relación contractual entre FORCHRONIC, S.L. (en adelante, «Forchronic») y los usuarios que adquieran productos a través del sitio web www.forchronic.com.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones de Venta, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies publicadas en el sitio web. Forchronic se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de cada pedido.
3. PRODUCTOS
Forchronic comercializa nutracéuticos de precisión desarrollados con su tecnología patentada de vehiculización lipídica (TVL), destinados a mejorar la biodisponibilidad de extractos naturales. La gama de productos incluye, entre otros:
- Forchronic Lipchronic
- Forchronic ANTIOX
- Forchronic DIGEST
- Forchronic HEPAPROTECT
Los productos ofertados están sujetos a disponibilidad de stock. Forchronic se reserva el derecho a retirar, modificar o sustituir cualquier producto sin previo aviso. Las imágenes de los productos son meramente ilustrativas.
4. PRECIOS Y FORMA DE PAGO
4.1 Precios
Los precios indicados en el sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío, en caso de aplicar, se indicarán de forma clara antes de confirmar el pedido.
Forchronic se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
4.2 Forma de pago
Los métodos de pago disponibles se indicarán en el proceso de compra. En todo caso, Forchronic garantiza que las transacciones se realizan mediante sistemas de pago seguros y encriptados. El pago deberá efectuarse en el momento de la realización del pedido.
5. PROCESO DE PEDIDO
Para realizar un pedido, el usuario deberá seguir los pasos indicados en el sitio web. Una vez completado el proceso, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido. Dicha confirmación no supone la aceptación definitiva del pedido por parte de Forchronic, quien se reserva el derecho a rechazarlo en caso de error en el precio, falta de stock u otras causas justificadas.
El contrato de compraventa se perfeccionará en el momento en que Forchronic confirme expresamente la aceptación del pedido y proceda a su preparación y envío.
6. ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del destino, la disponibilidad del producto y las condiciones del transporte. Forchronic no se responsabiliza de los retrasos imputables al transportista o a causas de fuerza mayor.
En caso de que el pedido no sea entregado en el plazo previsto, el cliente deberá ponerse en contacto con Forchronic a través de info@forchronic.com o en el teléfono (+34) 91 104 46 75 / 76.
El riesgo del producto se transmite al comprador en el momento de la entrega física. Forchronic recomienda revisar el estado del embalaje en presencia del transportista y, en caso de daños externos, hacer constar las incidencias en el albarán de entrega.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
7.1 Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo por escrito a info@forchronic.com, indicando el número de pedido, el producto a devolver y los datos de contacto. Forchronic facilitará las instrucciones para la devolución.
7.2 Condiciones de la devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:
- Encontrarse en perfecto estado, sin haber sido abierto ni utilizado.
- Conservar el embalaje y etiquetado original.
- Ser devuelto junto con la factura o albarán de entrega.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya producido un error en el pedido imputable a Forchronic. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
7.3 Exclusiones
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos que, por razones de protección de la salud o higiene, hayan sido desprecintados tras la entrega, así como aquellos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, en los términos previstos por la normativa vigente.
8. GARANTÍAS Y RECLAMACIONES
Todos los productos comercializados por Forchronic cuentan con las garantías legales establecidas en la normativa española y europea aplicable. En caso de que el producto presente defectos o no sea conforme con lo acordado, el cliente podrá solicitar la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.
Para cualquier reclamación, el cliente deberá ponerse en contacto con Forchronic en el plazo y forma establecidos por la normativa vigente, aportando la documentación acreditativa del defecto o no conformidad.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los productos de Forchronic son nutracéuticos y complementos alimenticios. Su consumo no sustituye a una dieta variada y equilibrada ni a un estilo de vida saludable. Forchronic no garantiza resultados específicos derivados del uso de sus productos ni asume responsabilidad por el uso inadecuado de los mismos.
Forchronic no será responsable de los daños o perjuicios causados por el uso incorrecto del producto, por el incumplimiento de las instrucciones de uso, por causas de fuerza mayor o por hechos imputables al propio usuario o a terceros.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del sitio web www.forchronic.com, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños y la tecnología TVL, son propiedad de Forchronic o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa y por escrito de Forchronic.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por el cliente durante el proceso de compra serán tratados por Forchronic de acuerdo con su Política de Privacidad, disponible en www.forchronic.com/politica-de-privacidad/, y en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
La base legitimadora del tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa. Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o necesidad para la gestión del pedido (transportistas, pasarelas de pago).
12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estas condiciones, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, sin perjuicio del fuero imperativo que pueda corresponder al consumidor conforme a la normativa vigente.
Asimismo, de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, los consumidores residentes en la Unión Europea pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. CONTACTO
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con estas Condiciones de Venta, el cliente puede ponerse en contacto con Forchronic a través de:
- Correo electrónico: info@forchronic.com
- Teléfono: (+34) 91 104 46 75 / 76
- Dirección postal: Avda. Industria, n.º 4, Edificio 1, Planta baja, local D, 28108 Alcobendas, Madrid